Informacje na temat naszych usług
Victim Support Scotland to niezależna organizacja
wolontariacka udzielająca informacji na temat
systemu karnego oraz zapewniająca praktyczne
i emocjonalne wsparcie ofiarom przestępstw,
świadkom oraz innym osobom dotkniętym przez przestępstwa.
Każdy z nas w taki czy inny sposób zostaje dotknięty przestępczością w pewnym momencie życia. Ofiary i świadkowie przestępstw to osoby bezpośrednio dotknięte przestępczością; przestępstwa dotykają jednak także znajomych i rodzin ofiar i świadków.
Co roku w Szkocji popełnia się niemal milion przestępstw, z czego 50% nie jest zgłaszanych policji. Osoby dotknięte przestępstwem mogą w konsekwencji traumatycznych przeżyć odczuwać poważne reakcje fizyczne i psychiczne, takie jakie bóle głowy, bezsenność, lęki, problemy w związku czy przejściowe trudności w normalnym funkcjonowaniu. Są to typowe reakcje występujące w efekcie przestępstwa. Częste są także problemy natury praktycznej, związane na przykład z załatwianiem ubezpieczenia czy odszkodowania. Wiele osób dotkniętych przestępstwem nie orientuje się w zasadach działania systemu karnego.
Victim Support Scotland – kim jesteśmy?
Victim Support Scotland to niezależna organizacja wolontariacka udzielająca informacji na temat systemu karnego oraz zapewniająca praktyczne i emocjonalne wsparcie ofiarom przestępstw, świadkom oraz innym osobom dotkniętym przez przestępstwa. Przeszkoleni pracownicy i wolontariusze świadczą usługi w środowisku i w sądach w całej Szkocji. We wszystkich gminach funkcjonują środowiskowe oddziały organizacji; przedstawicielstwa organizacji znajdują się także przy każdym sądzie okręgowym (Sheriff Court) w Szkocji.
Jak można się z nami skontaktować?
Numery telefonów miejscowych oddziałów organizacji znaleźć można w książce telefonicznej. Można także dzwonić pod numer naszej infolinii:
INFOLINIA 0845 603 9213
Internet: www.victimsupportsco.org.uk
Niektórzy niechętnie rozmawiają o swoich przeżyciach w cztery oczy i wolą kontakt telefoniczny. Infolinię obsługują przeszkoleni wolontariusze, którzy udzielają porad i pomocy przez telefon lub kierują dzwoniącego do najbliższego oddziału organizacji.
Infolinia czynna jest w godzinach od 9.00 do 16.30 od poniedziałku do piątku.
Koszt rozmów wynosi tyle, ile połączenie lokalne, niezależnie od miejsca, z którego się dzwoni.
Poza tymi godzinami można dzwonić pod numer ogólnokrajowej infolinii (Victim Supportline): 0845 30 30 900.
9.00 –21.00 od poniedziałku do piątku
9.00 –19.00 w weekendy
9.00 –17.00 w dni ustawowo wolne od pracy (bank holiday)
Jakie rodzaju usługi oferujemy?
Oferujemy między innymi następujące formy pomocy:
• życzliwe wysłuchanie
• wsparcie emocjonalne
• pomoc praktyczną
• wsparcie dla świadków w sądzie, w tym wizyty zapoznawcze w budynku sądowym
• informacje na temat odszkodowań, w tym pomoc przy wypełnianiu formularzy
• informacje na temat zasad funkcjonowania systemu karnego
• informacje na temat innych instytucji i organizacji udzielających specjalistycznej pomocy
Nie interesuje nas, czy o przestępstwie została zawiadomiona policja, czy nie, ani kiedy do niego doszło. Konsekwencje czynu często odczuwane są dopiero po upływie jakiegoś czasu. Niektóre osoby mogą wymagać wsparcia krótkofalowego, innym z kolei potrzebna może być pomoc przez dłuższy czas.
Victim Support nie może udzielać pomocy finansowej ani profesjonalnej terapii.
Szkolenia
Victim Support Scotland oferuje programy szkoleniowe dla innych organizacji poświęcone metodom radzenia sobie ze skutkami przestępstw, a także informacje na temat innych źródeł pomocy dla ofiar i świadków przestępstw.
Więcej informacji udziela nasz Learning and Development Department pod numerem 0131 668 4486.
Kontakt
Victim Support Scotland Tel. 0131 668 4486
15/23 Hardwell Close Fax: 0131 662 5400
Edinburgh E-mail: info@victimsupportsco.demon.co.uk
EH8 9RX Internet: www.victimsupportsco.org.uk
Prezes honorowy: HRH The Princess Royal.
Spółka z odpowiedzialnością ograniczoną do sumy gwarancyjnej nr 110185. Zarejestrowana w urzędzie skarbowym jako organizacja charytatywna pod nr SC002138.